三亚今年推动110多家涉旅企业实施六大旅游地方标准

记者23日从三亚市涉旅企业实施地方标准第二阶段动员暨培训大会上获悉，2017年7月至9月，三亚市将推动一日游旅行社、出租车、潜水、旅游饭店、购物点、海鲜餐饮企业等六大行业110多家企业贯彻落实六项地方标准，着力提升旅游服务水平。

　　资料图：6月21日是世界渐冻人日并恰逢二十四节气之一的夏至，海南三亚千古情景区举办“黎家阿哥阿妹冰桶挑战大赛”活动，上百名黎族青年男女在此参加挑战，呼吁更多的人了解、关爱世界罕见病“渐冻人”这一群体。中新社记者 钟欣 摄

　　三亚此次推广实施的地方标准为《三亚一日游服务规范》、《潜水旅游服务质量等级划分与评定》、《出租汽车客运服务质量规范》、《旅游购物点质量等级划分与评定》、《海鲜餐饮诚信经营管理评价规范》和《近海旅游船服务规范》。

　　据了解，2016年11月至12月，三亚已推动首批94家海鲜、婚庆企业实施了《婚庆服务规范》、《婚纱摄影企业质量等级的划分与评定》、《海鲜餐饮经营服务规范》、《海鲜餐饮星级的划分与评定》等4项地方标准。

　　海鲜是广大游客到三亚的重要消费选择，由于海南海鲜餐饮行业一度缺乏规范的行业管理和服务，各种乱象曾时有发生。三亚市海鲜排档协会会长单位三亚东海龙宫美食城总经理张慧23日表示，近年来三亚市先后编制了《海鲜餐饮经营服务规范》、《海鲜餐饮星级的划分与评定》、《海鲜餐饮诚信经营管理评价标准》等3项海鲜餐饮地方标准，这些标准为全国首创，体现了三亚在旅游产业发展上的前瞻性和引领性。通过全面开展标准化工作，使三亚海鲜餐饮企业管理标准不断完善，服务水平得到不断提升。

　　据记者了解，三亚市2016年12月被国家旅游局确定为第三批“全国旅游标准化示范城市”。三亚以旅游标准化创建为契机，着力推动旅游公共服务平台提档升级，大力完善旅游公共服务设施功能。实施三亚市民游客中心、三亚旅游信息咨询中心、旅游厕所、旅游标识标牌、智慧旅游等5个重点项目建设。按照国家标准和行业标准，组织33名业内技术专家对全市42家旅游企业进行了国家级专项标准的落地实施，评定了7家省级专项标准落地实施示范单位，评定了34家市级专项标准落地实施示范单位。在实施国家标准和行业标准的同时，三亚先后编制了7项特色地方标准。

　　三亚市旅游委副主任叶凯中表示，三亚是知名的旅游城市，开展旅游标准化工作是促进三亚旅游产品、服务、管理与国际接轨的重要手段，对三亚发展全域旅游、加快产业转型升级、提升旅游服务水平具有重要意义。(完)